Xem chi tiết bài viết - Xã Vĩnh Thủy

Nhằm tạo thuận lợi cho người dân trong tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Thuỷ duy trì mô hình dịch vụ lưu động định kỳ mỗi tháng một lần tại các thôn trên địa bàn.

Tại các buổi lưu động, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phối hợp với các phòng, ban chuyên môn và Bưu chính công ích trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và các tiện ích số. Đồng thời, giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục, nhất là đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người gặp khó khăn trong đi lại và những trường hợp chưa thành thạo công nghệ.

Đơn cử, tại buổi hỗ trợ vào thứ Bảy vừa qua tại thôn Huỳnh Xá, cán bộ đã tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện gần 20 hồ sơ, cùng nhiều nội dung liên quan đến dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số. Qua đó, người dân được hỗ trợ trực tiếp ngay tại cơ sở, không phải đi lại nhiều lần để được hướng dẫn, thực hiện thủ tục.

Mô hình không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn tạo điều kiện để những người chưa thành thạo công nghệ được hướng dẫn cụ thể, từng bước chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số.

Bên cạnh đó, thông qua các buổi lưu động, cán bộ có điều kiện trực tiếp nắm bắt nhu cầu, những khó khăn, vướng mắc của người dân từ cơ sở để kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ. Từ đó, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Phương Nga