Xem chi tiết tại đây./.
Ngày 08/7/2025 Chủ tịch UBND xã Vĩnh Thuỷ ký Quyết định số 276/QĐ-UBND về việc thành lập Tổ ứng cứu Công nghệ và nghiệp vụ hổ trợ giải quyết TTHC xã Vĩnh Thuỷ nhằm hỗ trợ người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến và giải quyết các TTHC.
NHIỆM VỤ CỦA TỔ ỨNG CỨU CÔNG NGHỆ VÀ NGHIỆP VỤ HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH XÃ VĨNH THUỶ
- Hỗ trợ kỹ thuật và công nghệ:
- Hướng dẫn người dân và cán bộ xã sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, cổng dịch vụ công quốc gia, phần mềm một cửa điện tử.
- Cài đặt, cấu hình, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin (máy tính, máy in, máy scan…) phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.
- Hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật đơn giản phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm hoặc thiết bị tại Bộ phận Một cửa.
- Hỗ trợ nghiệp vụ hành chính:
- Hướng dẫn, tư vấn cho người dân về quy trình, thủ tục, hồ sơ hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã.
- Phối hợp cùng cán bộ, công chức chuyên môn trong việc rà soát, chuẩn hóa quy trình, biểu mẫu, hồ sơ thủ tục hành chính theo quy định.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.
- Tham mưu cải tiến quy trình và chuyển đổi số:
- Đề xuất các giải pháp cải tiến, đơn giản hóa quy trình xử lý công việc gắn với ứng dụng công nghệ.
- Đề xuất các nhu cầu về thiết bị, phần mềm, hạ tầng kỹ thuật nhằm nâng cao hiệu quả công tác chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
- Báo cáo, phản ánh kịp thời những vướng mắc trong triển khai để UBND xã xem xét chỉ đạo tháo gỡ.
- Tuyên truyền, hỗ trợ người dân:
- Chủ động tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến, giảm dần hồ sơ giấy.
- Hỗ trợ người dân yếu thế, người già, người không có thiết bị thông minh trong việc thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử.
- Chế độ báo cáo và hoạt động:
- Định kỳ hoặc đột xuất báo cáo kết quả hoạt động với UBND xã.
- Tham gia các lớp tập huấn, cập nhật kiến thức liên quan đến CNTT và cải cách hành chính khi được phân công.
