Xem chi tiết bài viết - Xã Vĩnh Thủy

Trong bối cảnh toàn tỉnh đang đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, xã Vĩnh Thủy tiếp tục thể hiện quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ người dân thông qua những kết quả nổi bật trong công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính.

Chỉ tính riêng trong tháng 10 vừa qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 355 hồ sơ, trong đó có 331 hồ sơ tiếp nhận mới. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến chiếm 72,5%, điều này chứng tỏ người dân đang quen dần với việc thực hiện các dịch vụ công trên môi trường số và xu hướng chuyển đổi số đã đi vào thực chất, được người dân đón nhận một cách tích cực. Tổng số hồ sơ đã được giải quyết là 330 hồ sơ, đạt tỷ lệ 92,95% và toàn bộ đều được xử lý trước hạn, không phát sinh hồ sơ trễ hạn.

Công tác số hóa hồ sơ tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của xã. Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 100%, trong khi số hóa kết quả đạt 93,66%. Các lĩnh vực như Chứng thực, Hộ tịch, Liên thông khai sinh đạt mức số hóa tối đa… góp phần giảm tải công việc giấy tờ, thuận lợi trong lưu trữ, tra cứu, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý cho người dân.

Thanh toán trực tuyến cũng là một điểm sáng trong nỗ lực hiện đại hóa hành chính tại xã Vĩnh Thuỷ. Tỷ lệ hồ sơ thực hiện thanh toán trực tuyến đạt 98,19%. Một số lĩnh vực như đất đai, liên thông khai sinh, liên thông khai tử đều đạt mức 100%. Các lĩnh vực chứng thực và hộ tịch có tỷ lệ thanh toán trực tuyến lần lượt là 98,47% và 96,08%, điều này phản ánh sự thay đổi tích cực trong thói quen của người dân khi thực hiện các dịch vụ công.

Không chỉ tăng về số lượng, chất lượng hồ sơ trực tuyến cũng được nâng lên rõ rệt. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 33,06% trên tổng số hồ sơ dịch vụ công toàn trình và chiếm 24,47% trên tổng số hồ sơ thủ tục hành chính. Tính chung, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn bộ của xã đạt 72,51%.

Bên cạnh những kết quả đạt được, xã cũng thẳng thắn nhìn nhận một số vấn đề cần khắc phục, đặc biệt là đối với các hồ sơ có thời hạn giải quyết trong ngày. Cụ thể, theo quy định của hệ thống, nếu cán bộ, công chức không chủ động điều chỉnh thời gian hẹn trả trước khi tiếp nhận, hồ sơ có thể bị tính là trễ hạn khi đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia dù trên hệ thống tỉnh vẫn ghi nhận đúng hạn. Ngoài ra, công tác phối hợp chuyển tiếp hồ sơ giữa Trung tâm Hành chính công và các phòng, ban chuyên môn cũng cần được siết chặt hơn nữa, tránh để phát sinh tình trạng chậm trễ.

Xã Vĩnh Thuỷ xác định rõ, cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, lâu dài và mang tính đột phá để vừa thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội của địa phương vừa góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của chính quyền các cấp. Thời gian tới, xã sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp, tiếp tục siết chặt quy trình, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và đẩy mạnh hoạt động dịch vụ công trực tuyến. Từng bước xây dựng một nền hành chính minh bạch, hiện đại, vì sự hài lòng của Nhân dân.

Phương Nga