Xem chi tiết bài viết - Xã Vĩnh Thủy

Đến năm 2027, 100% thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện trên địa bàn tỉnh Quảng Trị sẽ được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công (DVC) trực tuyến toàn trình. Mục tiêu này nằm trong Kế hoạch của UBND tỉnh triển khai Nghị quyết số 258/NQ-CP ngày 31/8/2026 của Chính phủ về đẩy mạnh cải cách TTHC, góp phần thúc đẩy tăng trưởng hai con số giai đoạn 2026-2030.

Theo kế hoạch, cũng đến năm 2027, 100% kết quả giải quyết TTHC được số hóa và tái sử dụng dữ liệu. Các cơ quan không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp nộp thành phần hồ sơ mà thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu do cơ quan chủ quản công bố, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác. Toàn bộ TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước và chế độ báo cáo của doanh nghiệp đủ điều kiện cũng được thực hiện trên môi trường điện tử.

Đến năm 2030, 100% DVC thiết yếu được tiếp nhận không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi toàn quốc tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đạt tối thiểu 95%. Toàn bộ phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính được xử lý và công khai kết quả đúng hạn.

Tỉnh chuyển phương thức quản lý từ “kiểm soát thủ tục” sang “kiểm soát chi phí tuân thủ”, từ “tiền kiểm” sang “hậu kiểm” dựa trên quản trị rủi ro. Kế hoạch yêu cầu không phát sinh thêm TTHC, điều kiện kinh doanh không cần thiết so với kết quả cắt giảm theo 11 nghị quyết của Chính phủ thực hiện Kết luận số 18-KL/TW.

Tỉnh sẽ nghiên cứu, triển khai mạng lưới Kiosk DVC thông minh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và các khu vực công cộng phù hợp. Kiosk ưu tiên tích hợp xác thực sinh trắc học, đọc thẻ căn cước công dân gắn chip, đồng bộ với nền tảng VNeID, hỗ trợ người dân, nhất là nhóm yếu thế, hoàn thành TTHC không dùng tiền mặt.

Cấp xã giữ vai trò trực tiếp ở khâu tiếp nhận và hỗ trợ người dân. UBND cấp xã tổ chức thực hiện TTHC theo thẩm quyền, triển khai TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính theo danh mục, hỗ trợ người dân sử dụng DVC trực tuyến và Kiosk, tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.

Cấp xã còn phải số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, khai thác dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ để không yêu cầu người dân cung cấp lại giấy tờ. Hằng năm, các xã tổ chức đối thoại với người dân, doanh nghiệp và định kỳ báo cáo kết quả về cơ quan đầu mối.

Công tác kiểm tra được thực hiện tại các sở, ban, ngành và UBND cấp xã, tập trung vào thời hạn, thành phần hồ sơ, phí, lệ phí và quy trình giải quyết; kết quả được công khai. Tỉnh theo dõi tỷ lệ hồ sơ đúng hạn, quá hạn, xây dựng cơ chế cảnh báo hồ sơ có nguy cơ quá hạn, xử lý việc yêu cầu bổ sung hồ sơ ngoài quy định, gây phiền hà, sách nhiễu.

Kế hoạch xác định người đứng đầu cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả cải cách TTHC thuộc phạm vi quản lý. Kết quả giải quyết hồ sơ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp được đưa vào tiêu chí đánh giá, xếp loại.

Về tiến độ, quý IV/2026 là giai đoạn rà soát TTHC, hạ tầng, dữ liệu, khảo sát triển khai Kiosk và xây dựng danh mục TTHC ưu tiên thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Giai đoạn 2028-2030, tỉnh mở rộng cung cấp DVC chủ động và hoàn thiện việc tiếp nhận TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính.

BBT